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退換貨政策


► 退換貨說明

消費者在購買後,享有7天鑑賞期,鑑賞期為收到商品後隔日起算,7日內(含假日)需請求退換貨,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。


當商品有以下情況時,商品退回運費由沐晨負擔: 

→ 商品有缺陷瑕疵,需退貨or換貨

其他非上述所列情況,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。




► 以下情況無法受理退貨

→ 超過7天鑑賞期。

→ 商品包裝不完全

→ 商品有使用痕跡

→ 海外訂單不接受退換貨

→ 訂製商品

→ 有色差(因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異,以收到的商品實品為準)

台灣境內交易,根據消保法第十九條規範,買家享有收到商品後隔日起算七天內無條件退換貨的服務,

個人客製化商品,依據行政院公布通訊交易解除權合理例外情事適用準則 ,賣家有權不接受退換貨。


 


► 什麼是個人客製化商品?

→ 非Iphone系列型號

→ 更改圖案樣式

→ 手繪動物系列客製化

→ 加字服務



► 注意事項 

→ 任何退換商品寄出前,請先跟沐晨聯繫確認後再寄出,否則無法受理。

→ 退貨商品須為收到貨時的完整包裝且無任何使用痕跡!

→ 請於7日內與客服聯繫,7日後逾期將不受理。

→ 無瑕疵換貨,請於7日內辦理換貨,由買家自行負擔來回運費。

→ 無瑕疵退貨,請於7日內辦理退貨,由買家自行負擔運費,退款金額會扣除銀行轉帳手續費15元。

→ 瑕疵品運費由沐晨負擔,一律使用郵寄

(如需更改運送方式,沐晨負擔40元,其餘由買家補貼)

→ 請先聯繫沐晨並填寫退換貨申請表




►退款

→ 無瑕疵退貨,請於7日內辦理退貨,由買家自行負擔運費,退款金額將扣除銀行轉帳手續費15元。

→ 瑕疵退貨,請於7日內辦理退貨,運費由沐晨負擔,一律使用郵局小包掛號 。

→ 務必聯繫沐晨並填寫退換貨申請表




► 聯絡沐晨客服

若商品有損壞、瑕疵等情形,請於收到貨後7日內拍照傳至客服,我們會儘快回覆。 

→ LINE官方帳號 : @fmg6687c

→ Facebook粉絲團 : 沐晨muchen